Hola, veo que soy uno de los pocos para los que este truco no funciona. Tengo un SII que era exclusivo para una compañía y fue liberado para ser utilizado en cualquier compañía, hace mas de un año. Este problema apareció hace como unas 6 semanas, como no sabía de la existencia de este foro, lo llevé a un técnico que me dijo que tenía un virus y debía desintalar el sistema operativo y volver a instalarlo, cosa que hizo y quedó bien.... por un mes, hoy comencé con el mismo problema. Intenté hacer los pasos que detallan mas arriba y llego a un menú similar a la imágen que ustedes insertaron, salvo que la segunda opción que aparece en mi cel es: ejecutar dumpstate/logcat y nó: Delete dumpstate/logcat que muestran ustedes. Cuando lo ejecuto me da un resultado que dice Saved Location/data/log/dumpstate_201506041405.log.....blablabla...y otros número y letra mas, el celular sigue en el mismo estado, no mejora nada. Aclaro que ninguna opción que propone el menú dice Delete. Que hago? La versión del android que instalaron es la 2.3.6 (supongo que es la original que viene el cel) Muchas gracias y espero me ayuden. Charly